“微笑扬州”获全国文化和旅游志愿服务项目三等奖

扬州网讯 （通讯员 陈娟 记者 居小春） 日前，2020年全国文化和旅游志愿服务项目线上大赛结果公布，“微笑扬州”旅游志愿服务总队荣获三等奖。

为全面推进宜游城市建设，更好满足人民群众对美好生活的需要，自2017年以来，市委市政府每年出台服务旅游者“3号文件”，提出在全市域设置“微笑扬州”旅游志愿服务点，打造“古城10分钟旅游志愿服务圈”等，“微笑扬州”旅游志愿服务总队应运而生。

“微笑扬州”旅游志愿服务总队成立以来，坚持游客第一，突出主客共享，狠抓旅游志愿服务项目供给，优化提升法定节假日、旅游旺季的周末及重大旅游节庆期间旅游志愿服务内容，常态化在全市3A级以上（含）景区周边的60个旅游志愿服务点及各大主干道交通路口组织开展文明旅游志愿服务活动，以设立统一形象的志愿服务点的形式为游客提供旅游咨询、线路指引、宣传品发放、文明旅游宣传及特色讲解等服务。

截至目前，“微笑扬州”旅游志愿服务总队共下设30个分队，设置旅游志愿服务点60个，招募志愿者700余人，每年累计开展活动近50场，为数百万游客提供看得到、听得到、感受得到的贴心服务。